Privacy Policy Pasteur Centri Diagnostici Consorziati

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Titolare del Trattamento dei Dati

Pasteur Centri Diagnostici Consorziati
+39 090 57574
qualita@polidiagnosticopasteur.it
viale Regina Margherita 34C, 98121, Messina

Tipologie di Dati raccolti
Fra i Dati Personali raccolti dal sito www.pasteurcentridiagnosticiconsorziati.it e dall'app Pasteur SADA Group, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: dati di utilizzo, nome, cognome, numero di telefono, email dell'utilizzatore.

In ragione della natura dei servizi sanitari e diagnostici offerti, raccogliamo ed elaboriamo le seguenti categorie di dati:

Dati Identificativi e di Contatto: Nome, cognome, codice fiscale, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di residenza forniti dall'utente in fase di registrazione dell'account o prenotazione.
Dati Particolari relativi alla Salute (Art. 9 GDPR): Informazioni relative ad analisi di laboratorio, prestazioni diagnostiche richieste, stato degli esami, prenotazioni mediche e referti consultabili tramite il Sito Web o l'App.
Dati Tecnici e di Navigazione: Indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, file di log e dati sulle prestazioni utili a garantire la sicurezza delle connessioni e la stabilità delle piattaforme.

1. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati forniti saranno trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

Erogazione dei Servizi Sanitari e Diagnostici: Gestione delle prenotazioni, consultazione dei referti online tramite App e Sito Web, fruizione dei servizi del centro medico.
Adempimento di Obblighi di Legge: Rispetto delle normative sanitarie, fiscali e contabili vigenti.
Assistenza Clienti e Gestione Qualità: Risposta a richieste di informazioni inviate dagli utenti e monitoraggio della qualità dei servizi erogati.

La base giuridica del trattamento per l'erogazione dei servizi sanitari e la consultazione dei referti si fonda sul consenso esplicito dell'utente (Art. 6 e Art. 9 GDPR) e sulla necessità di erogare prestazioni di diagnosi e assistenza sanitaria.

2. Modalità del Trattamento e Misure di Sicurezza

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici idonei a garantire la massima riservatezza e sicurezza:

Crittografia: Tutte le comunicazioni e il trasferimento dei dati tra il dispositivo dell'utente, l'App e il Sito Web avvengono tramite connessioni protette con protocollo di crittografia SSL/TLS.
Accesso Riservato: L'accesso ai referti diagnostici e alle informazioni personali è protetto da credenziali personali univoche.
Segreto Professionale: I dati sanitari sono trattati esclusivamente da personale autorizzato vincolato al segreto professionale e da Responsabili del Trattamento formati in materia di protezione dei dati personali.

3. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali e sanitari degli utenti non saranno in alcun caso venduti, ceduti o diffusi a terzi per scopi commerciali o di marketing.

I dati potranno essere comunicati esclusivamente a:

Fornitori di Servizi IT e Hosting: Fornitori di infrastrutture tecnologiche e software gestionali per la tenuta dei sistemi informatici, nominati quali Responsabili del Trattamento (Art. 28 GDPR).
Autorità Competenti: Enti sanitari o autorità giudiziarie laddove richiesto espressamente da norme di legge.

4. Conservazione dei Dati e Cancellazione dell'Account

Dati dell'Account: I dati legati al profilo utente sull'App e sul Sito Web sono conservati per tutta la durata dell'account attivo.
Cancellazione dell'Account: L'utente può richiedere la cancellazione del proprio profilo digitale o revocare i consensi prestati inviando un'email a qualita@polidiagnosticopasteur.it o tramite le opzioni di gestione account presenti nell'App.
Conservazione della Documentazione Sanitaria: Si precisa che i referti e le cartelle cliniche diagnostiche sono soggetti agli obblighi di conservazione previsti dalla normativa sanitaria italiana e saranno conservati nei termini fissati dalla legge, indipendentemente dalla cancellazione dell'account digitale.

5. Diritti dell'Interessato (Art. 15-22 GDPR)

Gli utenti hanno il diritto in qualsiasi momento di:

Accedere ai propri dati personali e chiederne copia.
Chiedere la rettifica o l'aggiornamento dei dati inesatti.
Chiedere la cancellazione dei dati nei limiti consentiti dalla normativa sanitaria.
Limitare o opporsi al trattamento dei propri dati.
Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

6. Utilizzo da parte di Minori

I servizi offerti tramite l'App Pasteur SADA Group e il Sito Web per i minori di età devono essere gestiti ed autorizzati esclusivamente dai genitori o dai tutori legali esercenti la responsabilità genitoriale.

7. Ulteriori informazioni sul trattamento
Difesa in giudizio
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi da parte dell’Utente. L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

8. Dati non collegati all'identità dell'utente e Diagnostica

Al fine di erogare e ottimizzare i servizi forniti, vengono altresì raccolte ulteriori categorie di dati gestite in forma non collegata all'identità dell'utente: l'indirizzo email e il numero di telefono (per le funzionalità di sistema), la posizione geografica approssimativa, le informazioni di contatto inviate all'assistenza clienti e i messaggi di testo/email di supporto (utilizzati per l'assistenza e la personalizzazione dell'esperienza). Infine, vengono rilevati dati diagnostici ed eventuali arresti anomali (Crash Data), trattati a fini statistici e analitici per monitorare la stabilità e le prestazioni dell'applicazione.

Terminologia

Dati di Utilizzo
Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questa Applicazione (anche da applicazioni di parti terze integrate in questa Applicazione), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questa Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente
L’individuo che utilizza questa Applicazione che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l’Interessato.

Interessato
La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Titolare del Trattamento (o Titolare)
La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questa Applicazione. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questa Applicazione.

Servizio
Il Servizio fornito da questa Applicazione così come definito nei relativi termini sul sito www.pasteurcentridiagnosticiconsorziati.it e sull'applicazione mobile Pasteur SADA Group.

Unione Europea (o UE)
Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico

Europeo.